crm

Bu yazı MICE Dergi'de yayınlandı. Ekonomik Darboğazda Doğru Maliyet Hesabı Yapmak Yazılım ve ekonomi, sadece sayılarla konuşur. İki dünyada da duyguların bile sayısal değerleri vardır. Tam da bu sebeple ekonomi darboğazdayken, yazılımlar için doğru bir zaman. Köşemi takip edenler bilir. Arkadyas Bilişim ve yazılım dünyasına dair yazmamaya özen gösteririm. Madem zaman ayırıp okuyorsunuz, size reklam yapmak istemem. Prensibime sadık kalmaya çalışarak, sizlere bugünlerin tek konusu krizde maliyetleri...

Read More

Bu yazı MICE Dergi'de yayınlandı. Eğri oturup, doğru konuşalım şimdi. Ajanslar müşteriye, çalışanlar yöneticiye sunum hazırlarken ölçmedikleri bir metrik varsa hemen küsuratlı bir sayı atıverirler. Sandım ki bu durum sadece reklamcılıkta var. Reklam kampanyasına milyonlar ayrılır. Sonuçları incelemek için toplantı yapılır ve birçok şeyin aslında ölçülmediğini fark edenler sinirlerine hakim olmak için toplantı boyunca tırnak yer, karakalem çalışması falan yapar. Kısmete bakın ki, aynı durum MICE sektöründe de...

Read More

Bu yazı, Mayıs 2017 Hotel Dergisi'nde yayınlanmıştır. Gerek Google’da çalıştığım dönem, gerek sonrasındaki e-ticaret deneyimlerim bana hep “Her 1 liradan en yüksek verimi almak gerektiğini” öğretti. Özellikle dijital reklam yapıyorsanız, ölçebildiğiniz için hassasiyet daha fazla oluyor. İşin güzel tarafı, 10 yıllık pazarlama serüvenimde giderek dijital dışı kanalların da bu noktaya yükseldiğini gözlemleme şansı yakalamış oldum. Bir zamanlar küçük e-ticaret siteleri, son 1 yıldır da butik otellerden...

Read More