Gizlilik Politikamız

Size ve kişisel bilgilerinize önem veren Arcadias olarak, gizlilik politikamızı detayları ile paylaşıyoruz. Bu dökümanda yer alan bilgiler; müşterilerimizi ve müşterilerimizin müşterilerini kapsar. Websitelerimiz, alt alan adları, içerik, servisler, mobil uygulama ve yazılımlarımızda gizli bilgilerinizin nasıl kullanılacağını (veya kullanılmayacağını) açıklar.

Özetlemek gerekirse;

Hakkınızda bilgiler toplayabiliriz ancak bunun ne kadar ve ne şekilde kullanılacağının kontrolü sizdedir.
13 yaşın altındaki kişilerin bilgilerini toplamıyoruz.
Kişisel bilgilerinizi satmıyor ve kiralamıyoruz. Fakat bilgileriniz; tedarikçilerimiz ve satış noktalarımız ile paylaşılabilir. Bunun amacı, servislerin kullanımıdır.
3. parti şahıs/şirketler ile çeşitli sebeplerle çalışmamız gerekirse, kişisel verilerinizin korunması için onların da bilinçli davranmasını sağlıyoruz.
Hukuki bir gerekçe ile bilgilerinizi paylaşmak durumunda kalırsak, sizi bu konuda bilgilendiriyoruz.
Bilgileriniz Türkiye’deki server’ımızda saklanmaktadır.

Arcadias’ın ürettiği ürünlerin son kullanıcıları; bilgilerinin kullanımı ile ilgili Arcadias’tan bilgi almak isteyebilir. Sizden ricamız, ürünlerimizi size sunan firmadan bilgi almanızdır. Arcadias; uygulama, websitesi, alt alan adları, yazılımlar, içerik, servisler, vb. sunduğu tüm ürünlerde toplanan son kullanıcı bilgileri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

Kapsam

Gizlilik politikamız, tüm ürünlerimizi kapsamaktadır. Ürünlerimizi kullanarak, politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.

Dökümanın kapsamı, bilgilerinizi nasıl kullandığımız ile ilgilidir.

Bilgi Kullanımı

Kişisel bilgileriniz ve iletişim bilgileriniz, ürünlerimizi kullanmaya başlamanız sonucu bize ulaşmaktadır.

Ayrıca müşterilerimiz ve onların müşterisi olan son kullanıcıların; tam ismi, telefon numarası, e-posta adresi de kayıt olmaları sonucu veritabanımızda yer almaya başlar.

Veritabanımız; her bir etkinliğe özel alan oluşturarak, aynı müşterinin farklı etkinlikleri de dâhil olmak üzere, birbirinden ayrı ve güvenli depolanmaktadır.

Müşterilerimiz, ürünlerimizi kullandığı platformlara (websitesi, mobil uygulama gibi) trafik ölçümü için takip kodları yerleştirebilirler. Bu durumda, cihazınız, İnternet kullanımınız, bulunduğunuz coğrafya, Wi-Fi ya da mobil network kullanımınız, websitesi ve/veya mobil uygulamada geçirdiğiniz süredeki kullanım davranışlarınızı takip edebilirler. Bunu sağlayan yazılımlar (Google Analytics, Yandex Metrica, vb.) genelde anonim data toplamaktadır. Bu tür yazılımlar çoğunlukla websitelerini ve/veya mobil uygulamalarını geliştirmek için kullanır.

Arcadias olarak biz de, websitelerimiz ve alt alan adlarında trafik ölçümü amacıyla, anonim data toplayan Google Analytics programını kullanıyoruz. Reklam hedeflemeleri için websitelerimizde ayrıca çerez kullanımı gerektiren Google Remarketing kodları da yer almaktadır. Bu reklamlar, browser’dan veya görüntülenen reklam alanlarından iptal edilebilmektedir.

Son Kullanıcı Bilgileri ve Arcadias

Mobil uygulama, yazılımlar ve websitesinde kişisel bilgileriniz yer alabilir. Bunun sebebi, müşterilerimizin bilgilerinizi, ürünleri kullanabilmeniz için bizimle (Arcadias ile) paylaşmasıdır. Bu bilgiler, sadece müşteriye ait database’de yer almaktadır. Müşteriler, etkinliklerde interaksiyon gerektiren mobil uygulama modülleri için (keypad, soru sor, anket, vb.) bu bilgileri paylaşır. Etkinlik sona erdiğinde bu bilgiler Arcadias database’inden, müşterinin talebi sonucunda kalıcı olarak silinir. Müşteri, bu veritabanını bizden temin eder. Diğer bir ifadeyle, etkinlik boyunca paylaştığınız bilgileriniz, müşterimize sunulmaktadır.

Mobil uygulamalarımız, push notification (push mesaj) özelliği içermektedir. Söz konusu uygulamadan push mesaj almak istemiyorsanız, telefon modeline göre değişen yetki ayarlarını düzenlemeniz gerekmektedir. Bazı mobil telefonlar, uygulamanın kurulması sırasında push notification izni için onayınızı almaktadır. Bu telefonlar dışında kalanlar, manuel düzenleme gerektirmektedir. Bu özellikler, bizim tarafımızdan ya da bizim platformumuzda hazırlanan mobil uygulamalara ait bir durum değildir.

Müşterilerimiz, ürünlerimizi kullanarak hazırladıkları çalışmalarına linkler yerleştirebilir. Bu linkler üzerinde bizim herhangi bir kontrolümüz bulunmamaktadır. Müşterilerimiz ayrıca ürünlerimize üçüncü partilere ait eklentiler yerleştirilebilir. Bunlar üzerinde de kontrolümüz bulunmamaktadır. Kapsam ve kontrolümüz dışında kalan bu alanlarda, Gizlilik Politikamız geçerli değildir. Bu durumda, söz konusu websitesinin, programın, eklentinin, vb. gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

Müşteri Bilgileri ve Arcadias

Yazılımlarımızı kullanabilmeniz için admin girişi yapmanız gerekmektedir. Üyelik bilgileriniz, sistemimizde saklanmaktadır. Üyeliğiniz ile ilgili yenilik, değişiklik, gizlilik politikası, kullanım şartları, vb. sebeplerle bu bilgileri kullanmaktayız. Bilgileriniz özelleştirilmiş bir iletişim kurmamız için kullanılabilir. (Kullanılan ürünler, kullanım süreleri gibi müşteriler arasında farklılık oluşturan tercihler bulunmaktadır. Anlamlı iletişim için bu tercihler dikkate alınır. Müşterinin ilgi alanı dışında kalacak iletişimden sakınılır.) Pazarlama amacıyla bilgilerinizi kullanabilmekteyiz. Bu kapsamda yeni ürünler, özel kampanyalar hakkında bilgi paylaşmaktayız. Reklam kampanyalarımızda sizi hedefleyebilmekteyiz.

İletişim, bilgi ve demo formu gibi; talepleriniz ve sorularınız için doldurduğunuz formlarda yer alan bilgileri, size ulaşmak için kullanmaktayız.

Devlet organlarının, hukuki yetkililerin talebi sonucu bilgileriniz söz konusu yetkili merciiler ile paylaşılacaktır. Ayrıca sistemlerimizin kötüye kullanımı ile ilgili bir durum tespit ettiğimizde, bilgileriniz yetkili ve resmi makamlar ile paylaşılabilir.

Arcadias’ın ve/veya ürünlerinin kısmen/tamamen satılması durumunda, satın alan şirket ile bilgilerinizi paylaşabiliriz.

Tedarikçiler ve Arcadias

Hizmet aldığımız üçüncü parti şirketlerle (tedarikçilerimiz) ile bilgilerinizi paylaşıyoruz. Örneğin, size mailing yapmak istediğimizde, bu hizmeti aldığımız firma ile müşteri veritabanımızı paylaşıyoruz.

İletişim Tercihleri

Gerek reklam hedeflemelerinden, gerek mailing veritabanından istediğiniz zaman ayrılabilirsiniz. Mailing’den ayrılmak için, size ulaşan mail’in sonunda yer alan linki tıklamanız yeterlidir. İstediğiniz zaman mailing veritabanına yeniden üye olabilirsiniz. Mailing veritabanından ayrılsanız bile; ödeme bilgileri içeren otomatik mailleri almaya devam edeceksiniz. Ayrıca güvenlik ile ilgili mailing’ler de, otomatik olarak gönderilecektir. Veritabanından ayrılmanızdan sonra gönderdiğiniz soru ve önerileriniz maillerine de cevap vereceğiz.

Reklam hedeflemeleri kapsamı dışında kalmak için otomatik çalışan çerez (cookie) engelleyiciler, web tabanlı ürünlerin (SAAS) bazı fonksiyonlarını engelleyebilir. Bu tür cookie ile çalışan reklamların hedefi dışında kalmak için, manuel ayarlar yapmanızı öneririz. Bu reklamlar, hedeflemeyi durdurmak için sizi yönlendiren yapıdadır ve mecradan mecraya farklılıklar göstermektedir.

Mobil cihazınızın lokasyon özelliğini kapalı tutmak, push notification özelliğini kapatmak gibi ayarlar yaparak; bilgilerinizin ulaşmasını kısıtlayabilirsiniz.

Güvenlik Riski ve İnternet

İnternet her gün gelişen ve beraberinde riskler getiren bir platformdur. Bu sebeple size 100% güvenlik sözü veremeyiz. Genel olarak İnternet kullanımınızda ve uygulamalarda cihazlarınızın ve bilgilerinizin güvenliği için proaktif davranmanızı önemle rica ederiz. Şifrelerinizi paylaşmamanız, kolay şifreler seçmemeniz de önemli adımlardır.

Hukuki bir talep oluşmadığı sürece, kişisel bilgilerinizi hassasiyetle koruyacağız ve paylaşmayacağız.

Diğer Sorularınız için İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili daha detaylı bilgi almak istiyorsanız, sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

e-Posta: info@arcadiastech.com (Mail başlığına “Gizlilik Politikası” yazmanız, mailinizi ilgili kişilere yönlendirmemizi hızlandıracaktır.)

Adres: Aytekin Kotil Caddesi No:27/7 Mecidiyeköy / Şişli / İstanbul

Telefon: 0090 212 258 9601

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik politikamız, hukuki gereklilikler ve teknolojik gelişmeler sonucunda değişebilir. Bu durumda websitemizde güncel versiyon yer alacaktır.