otel yönetimi

Bu yazı Otel Dergisi'nde yayınlandı. Defalarca duymuş ancak hasbelkader konuya vâkıf olamamış okurlarım için ön bilgi mahiyetinde paylaşayım. Nesnelerin İnterneti (Internet of Things – IoT), fiziksel objelerin İnternet’e bağlı olması ve bu sayede bir yazılım ile etkileşime geçip, data transferi sağlamasıdır. Bu objeye de data gelebilir, ondan da data gönderilebilir. Kişiler arasında bilgi aktarımı olmadan, kişi ile bilgisayar arası aktarım olmadan. Evinizdeki alarmın polisi otomatik aramasından, klimanızın...

Read More

Bu yazı Otel Dergisi'nde yayınlandı. Amerikan otel online pazarlama ajansı Blue Magnet, 5 yıl önce bu iddia ile bir yazı yayınlamıştı. Bir dijital ajansın bunu söylemesi ne kadar garip değil mi? Hem de birçok neden sıralamış. Sevgili üst düzey otel yöneticileri, bilhassa pazarlama departmanlarının karar vericileri, siz hiç size bir şey satmamaya çalışan ajans gördünüz mü? (Ben Google’da çalıştığım zamanlardan birini tanıyorum. Hatta kavga etmişti çok büyük...

Read More

Bu yazı Otel Dergisi'nde yayınlandı. İzleyicilerin gözünde “tek tuşlu telefon mu olur?” bakışları. Her zamanki siyah kazağı ve kotuyla sahnede sakince duran Steve Jobs. Dokunmatik ekranlı bir telefon. (Ki bu telefon sadece birkaç yıl içinde okuyamadığımız kağıtları bile parmaklarımızla büyütmeye çalıştığımız bir evrimi beynimize yaşattı.) Tasarım çağının başlangıcına kocaman bir tuğla ekleyen Steve Jobs, tasarımın hayatımızdaki yerini hiç olmadığı kadar değerli bir yere taşıdı. Bu tür iz...

Read More

Bu yazı, TUROB Hotel Dergisi Temmuz 2017'de yayınlanmıştır.  İzleyicilerin gözünde “tek tuşlu telefon mu olur?” bakışları. Her zamanki siyah kazağı ve kotuyla sahnede sakince duran Steve Jobs. Dokunmatik ekranlı bir telefon. (Ki bu telefon sadece birkaç yıl içinde okuyamadığımız kağıtları bile parmaklarımızla büyütmeye çalıştığımız bir evrimi beynimize yaşattı.) Tasarım çağının başlangıcına kocaman bir tuğla ekleyen Steve Jobs, tasarımın hayatımızdaki yerini hiç olmadığı kadar değerli bir yere taşıdı. Bu...

Read More

Bu yazı, Mayıs 2017 Hotel Dergisi'nde yayınlanmıştır. Gerek Google’da çalıştığım dönem, gerek sonrasındaki e-ticaret deneyimlerim bana hep “Her 1 liradan en yüksek verimi almak gerektiğini” öğretti. Özellikle dijital reklam yapıyorsanız, ölçebildiğiniz için hassasiyet daha fazla oluyor. İşin güzel tarafı, 10 yıllık pazarlama serüvenimde giderek dijital dışı kanalların da bu noktaya yükseldiğini gözlemleme şansı yakalamış oldum. Bir zamanlar küçük e-ticaret siteleri, son 1 yıldır da butik otellerden...

Read More